Văn bản này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 79clu. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79clu. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Dưới đây là tóm tắt các điểm chính — tuy nhiên, văn bản đầy đủ phía dưới mới là nội dung có giá trị pháp lý ràng buộc.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79clu. Mỗi người dùng chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
Người dùng chịu trách nhiệm về tính hợp lệ của nguồn tiền nạp. 79clu xử lý rút thưởng theo quy trình xác minh danh tính. Gian lận hoặc tiền từ nguồn bất hợp pháp sẽ bị từ chối.
Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện doanh thu cụ thể. Tiền thưởng không được rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu. 79clu có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện lạm dụng.
Nghiêm cấm: gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), tạo nhiều tài khoản, thông đồng giữa người chơi, rửa tiền. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 79clu không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do người dùng tự để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ tài khoản với bên thứ ba.
79clu có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận, đe dọa hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 79clu (sau đây gọi là "Chúng tôi", "79clu" hoặc "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Thành viên" hoặc "Người dùng") trong quá trình sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 79clu.app và các ứng dụng liên quan.
Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 79clu, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android hoặc các phương thức kỹ thuật khác). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ Điều Khoản này.
Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 79clu, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Nghiêm cấm tuyệt đối: Khai báo sai độ tuổi khi đăng ký tài khoản 79clu. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu mà không hoàn trả.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 79clu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc nhờ người khác đăng ký — đều bị nghiêm cấm và bị coi là hành vi gian lận.
79clu có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu Việt Nam). 79clu có quyền tạm giữ giao dịch trong khi chờ hoàn tất KYC.
79clu chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam đã được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình. 79clu nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền.
Để thực hiện rút thưởng, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:
| Phương thức | Thời gian xử lý | Phí xử lý | Hạn mức tối đa/lần |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 3–5 phút | Miễn phí | 50.000.000 VNĐ |
| VNPay | 5–15 phút | Miễn phí | 100.000.000 VNĐ |
| Chuyển khoản ngân hàng | 15–60 phút | Miễn phí | 500.000.000 VNĐ |
| Rút VIP Bạch Kim | Dưới 60 giây | Miễn phí | Không giới hạn |
79clu bảo lưu quyền từ chối, tạm giữ hoặc hủy bất kỳ giao dịch rút tiền nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản hoặc trong trường hợp đang tiến hành điều tra nội bộ. Trong trường hợp này, 79clu sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh.
Một cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống 79clu xác nhận thành công và số tiền cược tương ứng đã bị khấu trừ khỏi số dư. Người dùng không thể hủy cược đã đặt sau khi nhận được xác nhận từ hệ thống, trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng của từng loại game.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, sự cố server) ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược đang diễn ra, 79clu sẽ áp dụng chính sách hoàn trả cược tự động. Quyết định của 79clu trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Kết quả tất cả các trò chơi tại 79clu được xác định bởi hệ thống phần mềm của nhà cung cấp đối tác đã được kiểm định quốc tế, hoặc bởi dealer người thật trong các phòng live casino. 79clu không can thiệp vào kết quả game. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố minh bạch trong mục thông tin của từng game.
Cá cược là hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng. 79clu khuyến khích người dùng đặt giới hạn cá nhân và tham khảo mục Chơi có trách nhiệm trước khi tham gia.
Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền nạp thưởng, hoàn trả và các phần thưởng khác được 79clu cấp đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.
Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi người dùng, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình. 79clu có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện một người dùng lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
79clu bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu 79clu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng thủ thuật để vượt qua điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 79clu:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư, cấm vĩnh viễn sử dụng dịch vụ, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 79clu không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, mất danh tiếng hoặc các tổn thất kinh tế khác phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ 79clu.
79clu không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Các gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 79clu được miễn trách nhiệm.
Tổng trách nhiệm tối đa của 79clu đối với bất kỳ khiếu nại nào của một người dùng trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào 79clu trong cùng giai đoạn 12 tháng đó.
Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 79clu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người dùng không giữ bí mật thông tin đăng nhập, chia sẻ tài khoản với người khác hoặc truy cập vào website giả mạo.
Người dùng phải thông báo ngay cho 79clu khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. 79clu sẽ điều tra và hỗ trợ bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.
Khuyến nghị bảo mật: Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản 79clu của bạn. Không bao giờ chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79clu.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79clu, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và dữ liệu game, là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 79clu hoặc các đối tác cấp phép của 79clu và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung 79clu cho mục đích thương mại hay công khai mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 79clu. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
79clu cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược và các trò chơi trực tuyến được cung cấp trên 79clu chỉ mang tính chất giải trí — không phải công cụ kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính. 79clu cung cấp các công cụ tự quản lý cho người dùng, bao gồm:
Để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ, xem trang Chơi có trách nhiệm của 79clu.
79clu bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu người dùng đó vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, giao dịch đáng ngờ hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư — bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng — có thể bị tịch thu. Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản, số tiền thực còn lại sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Người dùng có quyền gửi khiếu nại về quyết định đình chỉ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. Khiếu nại phải được gửi qua email [email protected] kèm theo đầy đủ tài liệu chứng minh. 79clu sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
79clu bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 79clu sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho quan hệ dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa người dùng và 79clu.
Người dùng có thể gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected]. 79clu cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại hợp lệ. Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ 79clu qua các kênh sau:
Khi liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, nội dung sự việc, số giao dịch liên quan (nếu có) và tài liệu chứng minh kèm theo để được xử lý nhanh nhất.
Bạn đã nắm rõ điều khoản. Hãy tạo tài khoản và bắt đầu hành trình giải trí cùng hơn 500.000 thành viên 79clu trên toàn Việt Nam — từ TP. Hồ Chí Minh đến Hà Nội và mọi tỉnh thành.
Mọi dịch vụ của 79clu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro — chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. 79clu không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng và khuyến khích tất cả thành viên sử dụng các công cụ kiểm soát có sẵn trên nền tảng.